Inteligência Comportamental
Transforme eventos e dados brutos em comportamentos compreensíveis e acionáveis.
Inteligência de produto para retenção
Da inteligência comportamental descomplicada do cliente à decisão de produto e à ação de CS.
Apoiado por times em
Seu produto gera dados. A Holdy gera inteligência.
Um cliente pode usar seu produto todos os dias e ainda estar caminhando para churn.
Aplique IA com confiança em cada etapa do cliente.
Da observação do comportamento à receita previsível, em cinco camadas conectadas.
Comportamento
Entenda o que seus clientes fazem.
Eventos, jornadas e padrões de uso.
Entenda como seus clientes realmente evoluem.
Causalidade
Entenda o que está impulsionando mudanças de comportamento, retenção e expansão.
Mapa de Valor
Visualize como cada cliente extrai valor do produto e quais comportamentos levam ao sucesso.
Orquestração de Ações
Transforme sinais em recomendações, projetos e intervenções orientadas por contexto.
Os clientes deixam sinais.
A Holdy entende o que eles significam para agir
Comportamentos contínuos que ferramentas tradicionais não enxergam.
Risco de Estagnação
Cliente ativo,
mas sem evolução.
Bloqueio de Onboarding
Cliente preso em etapa crítica.
Oportunidade de Expansão
Conta pronta para crescer.
Feature de Alto Impacto
Funcionalidade associada à retenção.
Padrões Emergentes
Comportamentos que precedem sucesso.
Queda de Valor
Uso continua.
Valor diminui.
A próxima ação que move o cliente adiante.
A Holdy recomenda iniciativas para Produto e CS com base nos comportamentos e sinais mais relevantes de cada conta.
Recomendação contínua
- Netflixpróximo filme
- Spotifypróxima música
- TikTokpróximo vídeo
- Holdypróxima ação para gerar valor
Saiba exatamente onde agir.
Quatro mudanças concretas na operação de Produto e CS depois de adotar a Holdy.
Acme Inc. · risco
Menos Churn
Detecte riscos antes que virem cancelamentos.
+ R$ 48k MRR
Mais Expansão
Descubra contas prontas para crescer.
92% confiança
Menos Feeling
Decisões orientadas por evidências.
setupativaçãovalorexpansão
3d → 1dMais Time-to-Value
Ajude clientes a alcançar resultados mais rápido.
Perguntas frequentes.
Valor é o resultado real que o cliente extrai do seu produto.
Atividade é o quanto ele clica, loga ou abre uma tela; valor é o que ele consegue fazer melhor por causa do seu produto:
- completar a operação central do dia a dia
- tomar decisões mais rápidas
- reduzir trabalho manual
- alcançar resultados que justificam o contrato
Medir valor é olhar para comportamentos que indicam esse progresso e correlacioná-los com retenção, expansão e receita.
Login só mostra presença. Uso de feature só mostra contato com a interface.
Mas churn, expansão e adoção real acontecem em microcomportamentos invisíveis:
- champions esfriando
- fluxos críticos sendo abandonados
- regressão silenciosa de uso
- queda de valor percebido mesmo com a conta ativa
Por isso uma conta pode estar logando todo dia e ainda assim caminhar para o cancelamento.
A Holdy aprende com o seu produto e sua base, não com templates genéricos.
A camada inteligente combina:
- eventos contínuos do produto
- padrões de cohorts de retenção e expansão
- regressões e momentos críticos do uso
- contexto de relacionamento, suporte e operação
Com isso, identifica quais comportamentos antecedem sucesso e quais antecedem churn, conta por conta.
Não. CSPs operam relacionamento; a Holdy opera comportamento e valor.
Onde a CSP termina, a Holdy começa:
- adiciona contexto vivo de uso e progresso de valor
- identifica risco antes do health score reagir
- prioriza ações por impacto na receita
- conecta Produto e CS na mesma linguagem
Holdy + CSP é uma combinação natural, não uma substituição.
Não obrigatoriamente.
A Holdy pode integrar com as ferramentas que sua empresa já usa (analytics, CRM, suporte, billing).
O SDK proprietário existe para coleta mais profunda e plug-and-play, mas é opcional.
Os primeiros sinais aparecem em dias, não em meses.
Após conectar as fontes de dados, a Holdy começa a:
- mapear cohorts e padrões iniciais
- destacar contas em risco e em expansão
- recomendar as primeiras ações priorizadas
O modelo segue calibrando à medida que mais comportamento entra.
Os dois, no mesmo lugar.
Produto usa a Holdy para entender:
- quais comportamentos geram retenção
- que fricções segurar adoção
- onde investir para destravar valor
CS usa a Holdy para saber:
- qual conta precisa de atenção agora
- qual a próxima ação que protege ou cresce receita
- onde existe expansão pronta para ser executada
Pesquisas e ideias sobre comportamento, valor e receita.
Product-Led Growth, Customer Success, Product Analytics, Retenção, Expansão e Behavioral Intelligence.